Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

3D Print Barcelona, Carrer de Basea 8, El Born, 08003 Barcelona. Contacto: hola@3dprintbarcelona.com

2. Qué datos recogemos

• Datos de contacto y facturación: nombre, email, teléfono y, si los facilitas, empresa, NIF y dirección de entrega.
• Archivos 3D y configuración: los modelos que subes y las opciones de fabricación que seleccionas.
• Datos técnicos mínimos: registros del servidor necesarios para la seguridad y el funcionamiento del sitio.
• Procedencia de la visita: la web o la campaña desde la que llegaste, guardada solo durante tu sesión de navegación y anotada junto a tu pedido o consulta si finalmente nos escribes. Nos sirve para saber qué canales funcionan; no se comparte con terceros ni se usa para perfilarte ni para publicidad.
• Estadísticas de uso: páginas visitadas, de dónde llegas, tipo de dispositivo y país aproximado, mediante cookies de analítica. Se usan de forma agregada: no incluyen tu nombre, tu email ni el contenido de los archivos que subes.

No usamos cookies publicitarias ni de segmentación, y no compartimos tus datos con redes sociales ni plataformas de anuncios. Las cookies de analítica no se instalan hasta que las aceptas en el aviso que aparece al entrar: si las rechazas no se carga nada y el sitio funciona igual. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde el enlace «Cookies» del pie de página, y al retirar el consentimiento se borran las que hubiera.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Calcular presupuestos, producir tu pedido y enviarte la factura — ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplir obligaciones fiscales y contables — obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Mantener la seguridad del sitio — interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Saber desde qué webs y campañas nos encuentran los clientes, para invertir donde funciona — interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). Es información de primera mano: no sale de nuestros servidores.
• Medir de forma agregada cómo se usa el sitio para mejorarlo — tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI), que puedes retirar en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Los archivos 3D se conservan durante 30 días tras la entrega del pedido para poder atender reclamaciones y reposiciones, y se eliminan antes si lo solicitas. Los datos de facturación se conservan durante los plazos legales aplicables en materia fiscal y mercantil.

5. Destinatarios

Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para prestar el servicio, y solo con lo imprescindible en cada caso:

• Proveedor de alojamiento: en sus servidores se ejecuta esta web y se almacenan los pedidos, tus datos de contacto y los archivos que subes.
• Proveedor de correo electrónico transaccional: envía las facturas y los avisos sobre el estado de tu pedido.
• Empresa de mensajería: solo cuando eliges envío a domicilio, y únicamente con los datos necesarios para entregarlo.
• Proveedor de analítica web: estadísticas agregadas de uso del sitio. No recibe tus datos de contacto, tus pedidos ni tus archivos.
• Asesoría fiscal: los datos de facturación, para cumplir nuestras obligaciones contables.

El alojamiento, el envío de correo y la analítica web están contratados con empresas establecidas en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o, en su defecto, en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. No vendemos ni cedemos tus datos a nadie más, ni los usamos con fines publicitarios.

Puedes solicitar en cualquier momento la lista actualizada de proveedores escribiendo a hola@3dprintbarcelona.com.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición escribiendo a hola@3dprintbarcelona.com. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).